جهت ارائه خدمات مطلوب و سهولت در پیگیری سفارشات بهتر است حساب کاربری ایجاد شود . تیم پشتیبانی دیجی زاب از زمان ثبت سفارش تا تحویل به مشتری ، شما را همراهی می کنند.
بله. شما می توانید از طریق واتس آپ ( 09147343723 ) یا اینستاگرام با ما در ارتباط باشید و سفارش خود را ثبت کنید .
پس از تحویل کالا به اداره پست، کد رهگیری بسته ارسالی توسط سایت دیجی زاب برای شما پیامک خواهد شد. شما با وارد کردن این کد رهگیری در سامانه پیگیری محصولات پستی اداره پست در هر لحظه می توانید از وضعیت بسته ارسالی خودتان اطلاع پیدا کنید.
فروشگاه آنلاین دیجی زاب دارای نماد اعتماد الکترونیکی و نماد ساماندهی کسب و کارهای الکترونیکی می باشد .
نماد اعتماد الکترونیکی از مهم ترین معیارها در معتبر بودن سایت می باشد .
برای مشاهده نماد های اعتماد الکترونیکی سایت دیجی زاب کلیک کنید .
یا از طریق سایت ” لیست کسب و کارهای دارای نماد ” می توانید بررسی کنید .
بله. تا 2 ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید (04137748163) در صورتی که سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف 24 ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد.
تمامی مرسوله های ارسالی با پست پیشتاز ارسال شده و طی 3 تا 4 روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.
کافیست در هنگام ثبت سفارش و در قسمت یادداشت ها، زمان مورد نظر خودتان برای تحویل کالا را ذکر کنید تا این یادداشت به اداره پست ارسال شود.
هزینه ارسال سفارش طبق تعرفه های پستی ارسال می شود .
برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید .
می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09147343723) و یا دایرکت اینستاگرام دیجی زاب نقص و آسیب فیزیکی در محصولات ارسالی را اطلاع دهید. بدیهی است وب سایت دیجی زاب خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند.
در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد ، در صورتی که کالا غیرقابل برگشت باشد، با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه وی واریز می گردد.
می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09147343723) و یا دایرکت اینستاگرام دیجی زاب اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد.
با توجه به اینکه سیاست فروش در سایت دیجی زاب ارایه کالای اصل به مشتریان می باشد ، و اصل بودن کالا مهمترین شاخصه فروشگاه دیجی زاب می باشد ، درصورتی که مشتری نسبت به اصل نبودن کالا اعتراضی دارد ، می تواند کالا را عودت نموده و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد ، بدیهی است در این خصوص هزینه پستی عودت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.
می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09147343723) و یا دایرکت اینستاگرام راژان اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد.
می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09147343723) و یا دایرکت اینستاگرام راژان اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد.
می توانید از طریق واتس آپ با شماره (09147343723) و یا دایرکت اینستاگرام دیجی زاب اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا به حساب مشتری عودت داده می شود بدیهی است در این مورد هزینه پستی کالای عودتی بر عهده مشتری می باشد.
