آیا برای خرید از سایت دیجی زاب باید عضو سایت شویم ؟

جهت ارائه خدمات مطلوب و سهولت در پیگیری سفارشات بهتر است حساب کاربری ایجاد شود . تیم پشتیبانی دیجی زاب از زمان ثبت سفارش تا تحویل به مشتری ، شما را همراهی می کنند.

 
 

 

 

آیا امکان ثبت سفارش تلفنی وجود دارد ؟

بله. شما می توانید از طریق واتس آپ ( ۰۹۱۴۷۳۴۳۷۲۳ ) یا اینستاگرام با ما در ارتباط باشید و سفارش خود را ثبت کنید .

چگونه وضعیت سفارش خودم را پیگیری کنم ؟

پس از تحویل کالا به اداره پست، کد رهگیری بسته ارسالی توسط سایت دیجی زاب برای شما پیامک خواهد شد. شما با وارد کردن این کد رهگیری در سامانه پیگیری محصولات پستی اداره پست در هر لحظه می توانید از وضعیت بسته ارسالی خودتان اطلاع پیدا کنید.

=>  سامانه رهگیری مرسولات پستی

=> سامانه رهگیری مرسولات تیپاکس

چگونه به سایت دیجی زاب اعتماد کنم ؟

فروشگاه آنلاین دیجی زاب دارای نماد اعتماد الکترونیکی و نماد ساماندهی کسب و کارهای الکترونیکی می باشد .

نماد اعتماد الکترونیکی از مهم ترین معیارها در معتبر بودن سایت می باشد .

برای مشاهده نماد های اعتماد الکترونیکی سایت دیجی زاب کلیک کنید .

یا از طریق سایت ” لیست کسب و کارهای دارای نماد ” می توانید بررسی کنید .

آیا امکان لغو سفارش وجود دارد ؟

بله. تا ۲ ساعت پس از ثبت سفارش امکان لغو سفارش برای شما وجود دارد. پس از ثبت کالای مورد نظر خود و پرداخت وجه آن، می بایست با تیم پشتیبانی ما تماس بگیرید (۰۴۱۳۷۷۴۸۱۶۳) در صورتی که سفارش شما بسته بندی و ارسال نشده باشد ظرف ۲۴ ساعت کل وجه شما مسترد خواهد شد.

زمان تحویل کالا چقدر است ؟

تمامی مرسوله های ارسالی با پست پیشتاز ارسال شده و طی ۳ تا ۴ روز کاری به دست مشتری خواهد رسید.

میخواهم سفارش من در زمان تعیین شده ( روز و ساعت دلخواه ) برایم ارسال شود، چکار کنم؟

کافیست در هنگام ثبت سفارش و در قسمت یادداشت ها، زمان مورد نظر خودتان برای تحویل کالا را ذکر کنید تا این یادداشت به اداره پست ارسال شود.

هزینه ارسال پستی کالا چقدر است ؟

هزینه ارسال سفارش طبق تعرفه های پستی ارسال می شود .

برای اطلاعات بیشتر کلیک کنید .

اگر کالای ارسالی دچار آسیب فیزیکی شده باشد و یا با کالایی که در وبسایت دیجی زاب دیدم مغایرت داشته باشد باید چکار کنم؟

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (۰۹۱۴۷۳۴۳۷۲۳) و یا دایرکت اینستاگرام دیجی زاب  نقص و آسیب فیزیکی در محصولات ارسالی را  اطلاع دهید. بدیهی است وب سایت راژان استور خود را موظف به پیگیری مشکل و بازگشت کالا می داند.

در صورتی که کالا قابل برگشت باشد، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد ، در صورتی که کالا غیرقابل برگشت باشد، با هماهنگی و تایید واحد پشتیبانی هزینه پرداختی مشتری برای کالا در وجه وی واریز می گردد.

اگر کالای ارسالی با کالایی که در وبسایت دیجی زاب دیدم مغایرت داشته باشد چکار باید بکنم؟

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (۰۹۱۴۷۳۴۳۷۲۳) و یا دایرکت اینستاگرام راژان اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد.

اگر کالای ارسالی اصل نباشد چکار باید بکنم؟

با توجه به اینکه سیاست فروش در سایت دیجی زاب  ارایه کالای اصل به مشتریان می باشد ، و اصل بودن کالا مهمترین شاخصه فروشگاه دیجی زاب می باشد ، درصورتی که مشتری نسبت به اصل نبودن کالا اعتراضی دارد ، می تواند کالا را عودت نموده و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری عینا به حسابشان واریز می گردد ، بدیهی است در این خصوص هزینه پستی عودت کالا بر عهده مشتری خواهد بود.

اگر تاریخ انقضا کالای ارسالی با تاریخ انقضا مندرج در اطلاعات محصول سایت مغایرت داشته باشد چه کاری باید انجام دهم؟

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (۰۹۱۴۷۳۴۳۷۲۳) و یا دایرکت اینستاگرام راژان اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد.

اگر تاریخ انقضای کالای ارسالی گذشته باشد ، چکار باید بکنم؟

 

 

 

 

 

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (۰۹۱۴۷۳۴۳۷۲۳) و یا دایرکت اینستاگرام راژان اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا و هزینه پستی در وجه مشتری واریز می گردد.

اگر پس از رسیدن کالا به هر دلیل قصد عودت کالا را داشته باشم چکار باید انجام بدهم؟

می توانید از طریق واتس آپ با شماره (۰۹۱۴۷۳۴۳۷۲۳) و یا دایرکت اینستاگرام دیجی زاب اطلاع دهید . در این صورت پس از هماهنگی با واحد پشتیانی ، کالا عودت و به محض رسیدن بسته عودتی به انبار ، هزینه پرداختی مشتری برای کالا به حساب مشتری عودت داده می شود بدیهی است در این مورد هزینه پستی کالای عودتی بر عهده مشتری می باشد.

ضمانت اصل بودن کالا

فقط کالاهای اصل

ارسال سریع

ارسال به سراسر کشور

پشتیبانی سریع

24 ساعته

خرید امن

خرید آسان

پشتیبانی سریع

logo-samandehi
سبد خرید
سایدبار
موجود شد به من اطلاع بده به محض موجود شدن این کالا ما اولین نفر به شما خبر خواهیم داد لطفا شماره خود را در زیر وارد نمایید.
پیامک به نگران نباشید ما شماره تماس شما را با هیچکس به اشتراک نخواهیم گذاشت.
فروشگاه
0 محصول سبد خرید
حساب کاربری من